Les conditions suivantes entrent en vigueur lors de ventes en lignes à travers le site BestofShirt.ch.

 

Elles sont acceptées par le client dès que le paiement est effectué ou, sur internet, dès que le bouton correspondant à l'exécution de la commande est cliqué.

 

Nos conditions de vente sont affichées sur internet et peuvent être demandées à notre service clientèle. Nos conditions sont également valables si le client n'utilise pas cette possibilité de consultation.

 

Devoir du client lors de l'achat

Le client doit s'assurer que le produit désiré ou que le service souhaité correspond à ses exigences et à son utilisation. Si une caractéristique (technique ou commerciale) est indispensable pour finaliser l'achat, BestofShirt.ch doit accepter cette caractéristique par écrit ou par mail. Le client ne pourra pas dénoncer le contrat sur la base d'informations trouvées sur internet ou sur un prospectus, par exemple.

 

Offre, commande et paiement

  • Nous offrons nos produits par livraison à domicile dans toute la Suisse et en France.
  • Les informations techniques, les photos et les liens sont donnés à titre informatif uniquement. Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent différer par rapport aux données fournies par le fabricant ou contenues dans son site internet. BestofShirt.ch ne contrôle pas ce genre d'information. Par conséquent, BestofShirt.ch ne donne donc aucune assurance quant à leur exactitude à moins qu'elles n'aient été expressément déclarées obligatoires et par écrit/mail.
  • Nos prix s'entendent en CHF, TVA incluse. Sous réserve d'erreurs et de modifications.
  • Une offre ou une confirmation de commande ne constitue donc pas une obligation de livrer. Si le prix d'un article commandé devait entre temps augmenter, c'est le nouveau prix qui sera pris en compte pour la livraison. Le client peut annuler la commande s'il n'est pas d'accord avec les nouvelles conditions.
  • Nous considérons une commande comme valable si elle est passée: sur place, par téléphone, par fax, par internet, par courrier. Dans certains cas, nous demandons la signature du client sur la confirmation de commande pour valider cette dernière. Si BestofShirt.ch propose des modifications par rapport à la commande originale, le client peut les refuser et annuler. Si le client désire modifier sa commande après la confirmation, il s'expose à des frais. Un paiement avec de la monnaie étrangère n'est pas possible.
  • Les frais d'envoi sont à la charge du client et sont calculés en fonction du poids et du volume des articles commandés.
  • Une livraison contre facture ne peut être prise en considération que pour de grandes entreprises ou des institutions publiques. Une autorisation de crédit devra auparavant être demandée à notre service comptable en utilisant l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Nous nous réservons le droit de refuser sans indication du motif toute livraison contre facture. BestofShirt.ch reste propriétaire de la marchandise jusqu'à son paiement intégral.
  • BestofShirt.ch se réserve le droit de demander des acomptes. Si la marchandise n'est pas prise en charge ou si la commande est annulée, l'acompte reste en notre possession.
  • L'annulation d'une commande doit se faire par lettre recommandée. Le client prendra en charge les frais d'annulation qui peuvent atteindre 20% du montant de la commande.
  • Le refus d'un paquet envoyé en contre-remboursement est assimilé à une annulation de commande et permet d'exiger les frais suivants : - montant en-dessous de CHF 200.- : frais de dossier de CHF 40.- + frais d'envoi + frais de retour.

 

Livraison et droit de retour

  • Le délai de livraison n'est donné qu'à titre informatif. Si la livraison ne peut être menée à bien dans le délai indiqué, il incombe au client de réclamer un nouveau délai par écrit/par mail.
  • Le client a la responsabilité de contrôler la marchandise dès réception et avant utilisation. Si les T-Shirt ne sont pas conformes à la commande, ceci doit être annoncé dans un délai de 5 jours après réception de la marchandise. La marchandise doit rester dans son emballage d'origine et inutilisée pour être reprise.
  • En cas d'erreur de livraison erronée reconnue par BestofShirt.ch, nous nous engageons à : Livrer le T-Shirt correct dans les plus brefs délais dès réception du produit livré par erreur.
  • Un éventuel dégât de transport doit s'annoncer dans les cinq jours auprès du transporteur (poste ou transporteur privé).
  • Seul BestofShirt.ch décide, si et à quelles conditions, une reprise peut avoir lieu. Des frais de remise en stock ainsi que d'éventuelles déductions sont dans tous les cas possibles. BestofShirt.ch se réserve le droit de refuser la reprise sans indication préalable.
  • Le retour accepté, le client reçoit une note de crédit d'une durée illimitée. Un remboursement n'est pas envisageable.

 

Prestations de garantie

  • Chaque retour de marchandise par poste exige l'accord préalable de BestofShirt.ch. Le client doit prendre contact avec le service clientèle pour qu'un numéro de retour lui soit attribué. Chaque retour de marchandise non conforme à la procédure sera refusé par BestofShirt.ch et retourné aux frais du client.
  • L'ensemble des frais résultant d'un renvoi ou d'une restitution à notre dépôt sont à la charge du client.
  • Toute garantie est exclue en cas de défaut ou détérioration provenant d'événements extérieurs, notamment utilisation inadaptée du fer à repasser défectueux, utilisation inadaptée de la machine à laver, utilisation inadaptée de la machine à sécher, de catastrophes naturelles, d'usure, d'intervention de tiers, d'utilisation non conforme et/ou en contradiction avec les normes de BestofShirt.ch.
  • L'exécution de la garantie implique un échange. D'autres demandes, en particulier un remboursement, sont exclues.

 

Devoir du client après l'achat

  • Le client aura le devoir d'entretenir les T-Shirt selon les indications de BestofShirt:
  • L'impression ne doit pas être en contact direct avec le fer à repasser. Retourner le T-Shirt et repasser.
  • Adapter la température de la machine à laver et utiliser le programme correspondant au type de tissu.
  • Adapté la durée et la puissance de séchage sur la machine à sécher en fonction de la matière à sécher.

 

En général

  • BestofShirt.ch s'efforce de satisfaire tous ses clients et encourage les réactions et les demandes d'amélioration. Nous restons à votre entière disposition par e-mail ou par lettre. Il ne sera toutefois pas répondu à des propos menaçants, diffamatoires, provocants, contraignants ou tout autre écrit pouvant entraîner une responsabilité civile ou pénale.

Achat facile !

  • Pas d'inscription compliquée !
  • Paiement sécurisé par Carte de crédit, Paypal ou paiement d'avance !
  • Pas de frais cachés !

Guide des tailles

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